Technologies
CTI, couplage téléphonie-informatique, en centre d’appel
Le CTI permet d’afficher automatiquement la fiche client lors d’un appel. En appel entrant, l’agent gagne du temps dans la phase de « découverte » de l’appel.
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Confortel, solutions de confort et d’ergonomie pour la téléphonie
Parfois, il suffit de peu pour rater une opportunité pour votre entreprise : l’appel d’un client manqué ou la mauvaise communication entre collègues.
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Guide sur la révolution numérique et les objets connectés
Dans ce guide, trouvez des informations pratiques sur la révolution digitale et les objets connectés. Découvrez les produits de la nouvelle technologie.
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Passer au numérique par la dématérialisation, une traçabilité garantie !
Vous souhaitez en apprendre plus sur la transformation numérique, les logiciels d’e-signature et l’industrie 4.0 ? Découvrez le guide de la dématérialisation.
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La dématérialisation de documents au service de l’entreprise
Le monde change constamment. Si, avant, on envoyait les papiers à signer par la poste, aujourd’hui on peut dématérialiser ce procédé via Internet.
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Saas, Cloud, dématérialisation : guide pratique
Les solutions de dématérialisation vous intéressent ? Découvrez les enjeux, les processus et les univers associés à la dématérialisation à travers ce guide.
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Technologies : se mettre en conformité avec le RGPD
Apprenez à maîtriser le pilotage de la mise en conformité RGPD en découvrant le consentement RGPD, l’audit de conformité, l’assistance et l’expertise.
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Signature électronique : envoyez et signez des accords
Grâce à la signature électronique, vous pouvez simplifier, digitaliser et accélérer vos processus. Vous pouvez signer numériquement un contrat de travail.
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Media Tutos – tutoriels, astuces et cours d’informatique
Toutes les astuces et les aides informatiques pour les débutants. Apprenez à être agile en informatique quel que soit votre âge et votre niveau informatique.
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Signer en ligne un PDF ou un fichier Word
Pour signer en ligne, il faut obtenir un certificat électronique. Il existe le certificat SSL : à validation de domaine, à validation d’organisation…
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